Gestire il conflitto, 6 tattiche verbali tra il serio e il faceto. Ad uso del formatore e di quanti operano in azienda
6 tattiche verbali, tra il serio e il faceto, per gestire il conflitto ad uso del formatore e di quanti operano in azienda Un formatore i tenendo corsi incontra per definizione molte persone. Alcune di loro sono persone difficili per carattere, altre lo sono nella contingenza: non avevano voglia di frequentare il corso o sono […]
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